Guia de Compra

 
Quer fazer compras na nossa loja? Leia atentamente as indicações abaixo, para que possa navegar e fazer as suas compras sem problema.

 

1. CLIENTES

Para efectuar compras na nossa loja online, o cliente deve registar-se, uma vez que só são processadas transações com o login efectuado.

 

2. ENCOMENDAS

A encomenda é feita através do preenchimento do formulário disponibilizado, quando o cliente avança para a compra. É imprescindível o preenchimento correto de todos os campos para que a encomenda possa ser processada de forma correta.

A confirmação que a encomenda foi realizada seguirá por email, para o endereço electrónico fornecido.

 

3. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Quando o cliente finaliza a sua encomenda, é lhe apresentado o formulário de pagamentos online onde deve escolher o método de pagamento que prefere.

Se optar por pagar por Multibanco, após a confirmação ser-lhe-ão apresentados os elementos necessários para efetuar o pagamento: entidade, referência e montante. O talão da operação serve de comprovativo.

Qualquer método que selecione, receberá sempre um email com todos os detalhes da encomenda e forma de pagamento.

 

4. EXPEDIÇÃO

O Kimbanda, ervanário apenas comercializa para Portugal Continental.

Todas as encomendas serão entregues no prazo de 1 a 5 dias úteis, a partir da data da compra.

No caso de encomendas pagas através de Multibanco, só serão expedidas após confirmação do ato de pagamento.

Os custos do serviço de envio tem o valor de 3,90€ e estão por conta do cliente, excepto em levantamento da encomenda na loja física ou quando o total da compra exceda os 25,00€ e aí serão inexistentes.

A entrega dos produtos é feita por uma empresa de entregas, estafeta ou correio.